Gestión de Infraestructura para Data Center

Buenas prácticas para el diseño del Data Center: BICSI, ICREA, CENELEC, tras fuentes. Buenas prácticas para la operación y mantenimiento del Data Center. Disponibilidad y confiabilidad del Data Center. Clases de disponibilidad del Data Center: Clases 0, 1, 2, 3 y 4.

Componentes del TCO. Costos ocultos en los proyectos de Data Center. Recomendaciones para elaborar el TCO del Data Center. CAPEX (inversiones). OPEX (gastos). Impacto de la calidad en los equipos y servicios del Data Center.

Conceptos básicos: VAN (Valor Actual Neto). La vida económica de los equipos. Costo Promedio Anual de los equipos (EAC - Equivalent Annual Cost). Plan de Gestión de Riesgos. Establecer el Contexto. Identificar riesgos. Analizar riesgos. Evaluar riesgos. Monitorear y revisar. Comunicar y consultar.

Estimación de costos. Determinación del presupuesto. Control del presupuesto. Estimación de costos por Actividad. Planificar la calidad del proyecto de Data Center. Asegurar la calidad del proyecto. Controlar la calidad. Distintas Metodologías, técnicas y herramientas de Calidad. Commissioning. Mejora continua

Características de los Data Center de Clase Mundial (World Class). Buenas prácticas para la gestión de proyectos de Data Center: PMBOK® y otras fuentes. Buenas prácticas para el diseño del Data Center. Buenas prácticas para la operación y mantenimiento del Data Center. ¿Qué es un proyecto?. Dirección de proyectos. Rol del director de proyectos. Ciclo de vida de un proyecto de Data Center. Proyectos y Tareas Operativas. Mapa de procesos.

Iniciación de un proyecto, redacción del Acta de constitución del proyecto. Recolección de requisitos y requerimientos. Identificación de Supuestos. Identificación de los riesgos principales del proyecto de Data Center. Identificar el producto del proyecto. Entregables. Segregación de entregables en tareas y paquetes de trabajo. Confección de la EDT o estructura de desglose de trabajo del proyecto de Data Center.

Definición de actividades, tareas, paquetes de trabajo o Definir la secuencia de las actividades. Tipos de relación entre actividades o Estimación de duración. Estimación de Costos. Técnicas de compresión del cronograma. Camino o Ruta crítica del proyecto de Data Center. Confección del cronograma. Línea base del tiempo.

Desarrollo del plan de gestión de los recursos humanos. Armado del equipo de trabajo. Gestión del equipo de trabajo. Matriz de roles y responsabilidades. Identificación de los Interesados del proyecto de Data Center. Gestión de los interesados. Reuniones efectivas. Registro de Interesados. Matriz de comunicaciones. Plan de Comunicaciones. Planificación de riesgos. Plan de respuesta a riesgos del proyecto de Data Center. Gestión de riesgos. Identificación, clasificación, cuantificación, respuesta a riesgos. Monitoreo y control. Registro de riesgos.

Planificación de las adquisiciones. Gestionar las adquisiciones. Plan de adquisiciones. Procesos de Integración del proyecto. Plan Integral de Gestión del proyecto. Dirección integral del proyecto. Monitoreo del proyecto o Gestión de cambios. Cierre de tareas pendientes. Cierre de riesgos. Cierre de las adquisiciones. Lecciones aprendidas del proyecto de Data Center. Informe final del proyecto.

Características de los Data Center de Clase Mundial (World Class). Estándares y buenas prácticas para la operación y mantenimiento del Data Center. Estrategias para la operación y mantenimiento del Data Center. Mantenimiento Correctivo. Mantenimiento Preventivo. Mantenimiento Predictivo. Mantenimiento Centrado en la Confiabilidad (RCM).

Seiri. Seiton. Seiso. Seiketsu. Shitsuke.Reglamento Interno del Data Center. Método de Procedimiento (MOP - Method of Procedure). Procedimiento de Operación Estándar (SOP - Standard Operating Procedure). Procedimiento de Operación de Emergencia (EOP - Emergency Operating Procedure).

Selección y calificación de Proveedores. Definición de criterios para los Acuerdos de Niveles de Servicio (SLA) para proveedores. Alineación de SLA del negocio con SLA del proveedor. Diccionario de Indicadores. Gestión de requerimientos, riesgos e incidentes. Definición de otros indicadores y recomendaciones para la contratación de servicios. Gestión de Informes.

Gestión del personal (cálculo de cantidad de personal técnico, profesiones, organigrama, capacitación y entrenamiento). El MMS (Maintenance Management System) como herramienta de gestión del mantenimiento. Mejora continua. Gestión de materiales y repuestos críticos. Recomendaciones para la gestión de documentos. Proceso de gestión de documentos. Documentación mínima.

Definición de los límites de operación del Data Center. Establecer límites de control, seguimiento y gestión. Revisión de requerimientos del negocio y planificación futura de la capacidad. Soluciones técnicas que ayudan la planeación de capacidad. La eficiencia holística del Data Center. Gestión energética.