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Supervisión Eficaz  

En un mundo cambiante, como el que vivimos, las empresas de éxito consideran vital la supervisión de primera línea, con personas claves que conozcan técnicas y procedimientos adecuados para desarrollar una supervisión eficaz, pero que sobre todo hayan alcanzado la dimensión humana en el campo del liderazgo, capaces de influir positivamente en la organización, utilizando lo mejor de sus habilidades, orientadas al trabajo en equipo y al logro de metas y resultados.
Los buenos supervisores no nacen, se hacen y esa es una de las metas del presente curso.

Objetivos
  1. Utilizar técnicas y herramientas básicas para desarrollar una supervisión eficaz dentro de la organización.
  2. Ser consciente de la necesidad de realizar un trabajo con calidad y productividad.
  3. Identificar los factores que ayudan a alcanzar el éxito en la supervisión.
  4. Desarrollar una buena comunicación en los equipos de trabajo..
Temario
  1. Responsabilidad del supervisor.
    Misión y funciones del supervisor. Pautas para una supervisión eficaz. Habilidades Básicas de un Supervisor.
  2. Requisitos para el trabajo en equipo.
    Concepto y etapas del trabajo en equipo. Diagnóstico del trabajo en equipo. La comuncación y su ciclo.
  3. La comunicación en el entorno laboral.
  4. Liderazgo
    Razgos de líderes Eficaces. Actitudes en el Liderazgo. Pautas para ser un líder de éxito.
  5. Administración del Conflicto
    Tipos y solución de conflictos. La motivación y sus necesidades.
  6. Herramientas de Gestión. (Parte 1). Plan de Mejora Continua
    Brain Storming Diagrama de Afinidad Herramienta Factis
  7. Diagramas de resolución de problemas.
  8. Herramientas de Gestión (Parte 2)
    Diagrama Ishikawa. Diagrama de Pareto. Diagrama de Gantt.
  9. Cultura de calidad y capacitación.
    Concepto y beneficios de la calidad. Criterios de detecciòn y prevenciòn de defectos. El servicio - principios para un servicio de calidad. Etapas de un programa de capacitación. Adiestramiento al trabajador.
  10. Marco general para la calidad y sus beneficios.
Duración Horario
18 horas Información no disponible
Lugar Inversión
Campus Tecsup Información no disponible
Fecha de Inicio Cierre de Inscripciones
Información no disponible Información no disponible