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Control Estadístico de Procesos  

No se puede pretender mejorar los procesos sin antes controlarlos y estandarizarlos, lo cual implica el uso de herramientas para poder medir los resultados o desempeño y establecer metas y objetivos para alinearlos con la satisfacción de los requisitos de los clientes.
Las herramientas que nos permiten este control y mejora de los procesos la constituye las técnicas estadísticas, conocidas como Control Estadístico de Peocesos o CEP, cuya aplicación contribuirá al éxito de la organización.

Objetivos
  1. Aplicar las cartas de control para estandarizar y mejorar procesos.
  2. Determinar la capacidad de procesos y satisfacción de requisitos del cliente.
Temario
  1. Introducción - control y mejora de procesos.
    El ciclo de Deming. El ciclo de Control. La variación en los procesos.
  2. Priorización y Diagrama de Pareto.
    Identificación de procesos y puntos críticos de control. El Diagrama de Pareto. Matriz de Priorización.
  3. Análisis de la capacidad del proceso.
    La voz del cliente. La voz del proceso. Capacidad del proceso. Índices de capacidad del proceso.
  4. Métodos de control de procesos y el CEP.
    Métodos generales de control de procesos. El Control Estadístico de Procesos (CEP). Las cartas de control y el origen del ciclo de Deming. La estandarización de procesos.
  5. Cartas de control de variables.
    Clasificación de las cartas de control de variables. Cartas de promedios y rangos. Cartas individuales y rango móvil.
  6. Cartas de control de atributos.
    Clasificación de las cartas de control de atributos. Carta de "np". Carta de "p". Carta de "u". Carta de "c".
Duración Horario
21 horas Sabado 08:30-13:00 horas
Lugar Inversión
Campus Lima S/.570 al contado.
Fecha de Inicio Cierre de Inscripciones
22-04-2017 19-04-2017
Inscripción online para personas naturales
Para continuar con la inscripción, haga clic en una de las formas de pago que a continuación se listan:
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Ficha de inscripción para persona natural
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